공지사항 리스트

등록일	분류	제목
2024-12-02	일반	팬파워 소멸 예정 안내	열기
안녕하세요. ‘좋은 티켓 좋은 경험’ 티켓베이입니다. 유효기간이 만료된 팬파워에 대한 소멸 안내 드립니다. 2023년(1월 1일~12월 31일) 동안 적립하신 팬파워가 2025년 1월 1일 소멸될 예정입니다.   소멸 예정 팬파워 : 2023년 1월 1일~2023년 12월 31일 적립된 팬파워 소멸 일정 : 2025.01.01 (순차적 소멸) 팬파워는 티켓베이 내 [혜택존]에서 사용이 가능합니다. 팬파워가 소멸되지 않도록 기간 내 활용하여 주시기 바랍니다. 팬파워 관련 문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수해 주시면 친절히 도움드리겠습니다. ※ 티켓베이 고객센터 : 1644-0633    - 운영시간 : 09:00 ~ 18:00 (평일/주말/공휴일)    - 점심시간 : 12:00 ~ 13:00
2022-07-13	일반	[공지] 자동 구매 확정 안내	열기
안녕하세요. 우리가 만드는 티켓마켓, ticketbay입니다. 티켓베이에서는 판-구매자간 원활한 거래를 위해 [자동 구매확정]이 진행되고 있습니다.  티켓 사용일시가 경과되었음에도 구매자가 직접 구매확정을 하지 않는 경우 공연/경기 다음 날 오후 3시 이후에 자동으로 구매확정 처리됩니다. ※ 예: 사용일시 10-22(일) 14:00 → 자동 구매확정 일시 10-23(월) 15:00 경 ※ 야구 등 실외 스포츠 주말 금/토/일 경기는 → 월요일 오후 3시에 자동 구매확정 됩니다. - 이는 경기 취소 가능성(예: 우천, 미세먼지 등)이 있기 때문입니다.  - 예보에 특이사항이 없는 경우 주말에도 다음 날 자동 구매확정 처리를 도와드릴 수 있습니다.  ※ 공연/경기 일시 이전에 상품전달완료 상태에 도달해야 자동 구매확정이 적용됩니다. 티켓 전달 후 꼭 상품 전달 완료(Pin전달, 송장번호 입력 등)를 해주시기 바랍니다. 판-구매자께서 고객센터에 개별로 문의하지 않으셔도 자동으로 확정 처리되니 편리한 거래 되시기를 바랍니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다. 문의사항은 고객센터 1644-0633 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담드리겠습니다. (월~금 09시~18시, 주말 및 공휴일 휴무) 감사합니다.
2024-10-28	일반	[공지] 2024 한국시리즈 6,7차전 취소 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 한국시리즈 5차전에서 승자 결정이 되어 6,7차 경기는 진행되지 않습니다. 이에 따라 구매하신 6,7차전 입장권이 모두 자동 취소 됩니다. 티켓베이에서 구매하신 해당 상품은 10/28 (월) 23시 이후 취소되었으며, 100% 전액 환불됩니다.   * 무통장 입금 결제한 금액은 아이디에 예치금으로 적립됩니다. [MY티켓베이]-[혜택 관리]-[예치금 관리]에서 출금 금액 입력 후 [출금신청] 버튼을 클릭해주시기 바랍니다. * 카드 결제 내역은 승인 취소되며, 카드사 확인까지 평일 기준 3-5일 정도 소요 됩니다. 더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.   문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.
2024-10-22	일반	[공지] 야구 서스펜디드 게임 (우천중단) 관련 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 항상 티켓베이를 이용해 주셔서 감사합니다. 프로야구 서스펜디드 게임(Suspended Game·일시정지 경기)이 선언되는 경우, 이어서 진행되는 일정에 맞추어 등록해두신 티켓으로 그대로 관람하시면 됩니다.  기존 선물받은 티켓이 유효하므로 티켓베이 주문도 환불처리 되지 않습니다.  * 선물받아 관람하신 1차전 티켓은 그대로 유지되며 새로 핀을 받으실 필요가 없습니다. 만약 조회되지 않는다면 번거로우시겠지만 [인터파크 티켓] 앱을 다운로드 하시고 확인해보시기 바랍니다.  오류가 있는 경우 인터파크 고객센터로 문의하시기를 권유드립니다.  * 이미 관람하신 티켓은 선물하기 등 재양도가 불가능하므로 티켓베이를 통해 판매하실 수 없습니다.  위 내용의 상품을 게시하여 거래 진행하는 경우, 무통보 취소될 수 있으며 판매자 페널티가 부여됩니다. 자동 구매확정은 서스펜디드 경기를 마친 다음 날 오후 3시부터 진행됩니다. 판매자께서는 경기 종료 익일까지 기다려주시면 감사하겠습니다.  앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다. 감사합니다.
2024-10-21	일반	[ 무료 티켓 ] 판매 불가 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 티켓베이에서는 무료로 배포된 티켓 또는 초대권에 판매를 금지하고 있습니다.(이용약관 제4장 18조 9번 참고) [ V12 타이거즈 페스타 ] 티켓은 티켓베이에서 거래가 불가능하니 참고하여주시기 바랍니다.  참고 : 정가 0원, 예매수수료 1,000원 티켓은 무료 입장 티켓으로 분류 됩니다. 예시 : 라이온즈 파크(상영회), 챔피언스 필드(응원전) 등  판매자께서는 이 점 유념하여 서비스를 이용하여 주시고, 무료로 배포된 티켓 또는 초대권을 판매 등록할 경우 이용약관에 따라 불이익을 받을 수 있습니다. 무료 경기 티켓을 판매게시하여 거래 진행하는 경우, 무통보 취소될 수 있으며 판매자 페널티가 부여됩니다. 또한 무료로 배포된 티켓 또는 초대권으로 발생하는 모든 법적인 문제는 판매자 본인에게 있습니다.     감사합니다.
2024-10-19	일반	2024 플레이오프 5차전 취소 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 플레이오프 4차전에서 승자 결정이 되어 5차 경기는 진행되지 않습니다. 이에 따라 구매하신 PO 5차전 입장권이 모두 자동 환불 됩니다. 티켓베이에서 구매하신 해당 경기의 주문은 모두 취소 처리되었습니다.    무통장 입금 결제한 금액은 아이디에 예치금으로 적립됩니다. *[MY티켓베이]-[예치금]에서 출금 신청하시기 바랍니다.  카드 결제 내역은 승인 취소되며, 카드사 확인까지 평일 기준 3-5일 정도 소요 됩니다. 더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다.   문의사항은 고객센터 또는 [1:1문의]로 접수하시면 친절히 상담 드리겠습니다.
2024-10-14	일반	[공지] 야구 포스트시즌 우천(연기) 관련 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 항상 티켓베이를 이용해 주셔서 감사합니다. KBO에서 공식 경기 취소되었다는 공지사항이 확인되면 거래는 취소되며, 결제 금액은 전액 환불 가능합니다. 다만 포스트시즌 경기는 우천 시에도 취소되지 않으며 순연하여 진행합니다.  기존 예매한 티켓이 유효하므로 티켓베이 주문도 환불처리 되지 않으니, 구매자께서는 해당 회차/지역에 맞춰서 착오없이 관람해주시기 바랍니다.  특히 [구매확정]하면 판매자와 연락하실 수 없으니 경기 종료 후 눌러주시기 바랍니다.  예) 2차전 - 광주 챔피언스필드 경기 연기 시  기존 22일(화) 18:30 대신 23일(수) 18:30 광주 챔피언스필드 에서 그대로 관람 가능.  자동 구매확정은 실제 경기 일 다음 날 오후 3시부터 진행됩니다. 판매자께서는 경기 일정 익일까지 기다려주시면 감사하겠습니다.  앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 티켓베이가 되겠습니다. 감사합니다.
2024-09-27	일반	10/01(화) 출금 서비스 지연 안내 (임시 공휴일)	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 2024년 10월 1일(화) 국군의 날 임시 공휴일을 맞아 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.  아래 내용을 자세히 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. [출금 서비스 중단] ※ 일자 : 09/30(월) ~ 10/01(화) 출금 신청건 ※ 출금 예정일 : 10/02(수) 14:00~17:00 주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로, 09/30(월)~10/01(화)에 신청하신 출금 건은 10/02(수) 14:00~17:00 사이에 순차적으로 입금됩니다. 09/27(금)~09/29(일) 신청하신 내역은 09/30(월) 출금시각(14:00 이후)에 정상 입금되니 참고해주십시오.  더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다. 고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다. 감사합니다.
2024-09-11	일반	추석 연휴(09/14-09/18) 휴무 및 출금 서비스 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 2024년 추석 연휴 기간 동안의 고객센터 상담 및 예치금 출금에 관한 안내사항을 공유드립니다.  아래 내용을 자세히 확인하시어 연휴 기간 동안의 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. [고객 상담 서비스 중단] ※ 일자 : 09/14(토) - 09/18(수) ※ 항목 : 전화 상담, 1:1 문의, 기타 이메일 문의 등 위 기간에 문의하신 사항은 09/19(목)부터 순차적으로 답변드릴 예정입니다. [출금 서비스 중단] ※ 일자 : 09/13(금) - 09/18(수) 출금 신청건 ※ 출금 예정일 : 09/19(목) 14:00~17:00 주말 및 공휴일 출금 서비스 제한으로 09/13(금) - 09/18(수)에 신청하신 출금 건은 09/19(목) 14:00~17:00 사이에 순차적으로 입금됩니다. 더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다. 고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다. 감사합니다.
2024-08-05	일반	[공지] 2024년 8월 5일(월) 예치금 출금 지연 안내	열기
안녕하세요. '좋은 티켓 좋은 경험' 티켓베이입니다. 2024년 8월 5일(월) 예치금 출금 지연에 관한 안내사항 공유드립니다.  아래 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고 부탁드립니다. [출금 서비스 지연] ※ 일자 : 08/02(금) ~ 08/04(일) 출금 신청건 ※ 출금 예정일 : 08/05(월) 14:00~16:00    08/05(월) 15:10 ~ 17:00 시스템 장애로 인해 출금 건이 지연되었습니다. 08/05(월) 15:10~17:00 사이에 순차적으로 입금됩니다. 더 나은 서비스를 제공하고자 항상 노력하는 티켓베이가 되도록 하겠습니다. 고객 여러분의 양해와 협조에 깊은 감사를 드립니다. 감사합니다.